| 思為網(wǎng)絡(luò)作為四川成都地區(qū)授權(quán)代理商，為您提供網(wǎng)站商務(wù)通網(wǎng)站客服軟件免費(fèi)試用，新開用戶、續(xù)費(fèi)服務(wù)，網(wǎng)站商務(wù)通產(chǎn)品為大連忠仕推出一款網(wǎng)站在線客戶實(shí)時(shí)交流軟件產(chǎn)品，網(wǎng)站商務(wù)通提供免費(fèi)試用服務(wù)。網(wǎng)站站商務(wù)通最新下載，成都網(wǎng)站商務(wù)通在線購(gòu)買。咨詢熱線：028－86080655 |
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★網(wǎng)站商務(wù)通V7.0新增功能★ |
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本次軟件升級(jí)在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行較大幅度的技術(shù)改進(jìn),使網(wǎng)站商務(wù)通軟件更加人性化和個(gè)性化具體體現(xiàn)在：
• 增加了訪客端瀏覽器屏幕截圖的功能，至此，訪客端和客服端都能進(jìn)行屏幕截圖了
• 增加了永久識(shí)別功能,讓客戶接待工作更加順暢
• 可以自定義 主動(dòng)邀請(qǐng)的位置，以前總是居中，現(xiàn)在可以在網(wǎng)頁(yè)的任意地方，詳情請(qǐng)參考：點(diǎn)擊“測(cè)試功能”---點(diǎn)擊第16條---查看 例子6
• 增加了 留言分類的功能，可以將網(wǎng)頁(yè)留言、免費(fèi)電話、手機(jī)短信的紀(jì)錄分開進(jìn)行查看
• 增加了 訪客自定義分類的功能，例如，您可以將某個(gè)訪客 分類為“已購(gòu)買客戶”，結(jié)合 網(wǎng)站商務(wù)通出色的永久識(shí)別功能，只有這個(gè)訪客以后在相同的電腦上再次訪問您的網(wǎng)頁(yè)，您就可以立即知道他是“已購(gòu)買客戶”。設(shè)置方法：點(diǎn)擊“系統(tǒng)設(shè)置--設(shè)置客人類別列表”；使用方法：用右鍵點(diǎn)擊某個(gè)訪客，點(diǎn)擊“客戶分類” 即可。此功能也可以用來識(shí)別某個(gè)訪客是哪個(gè)業(yè)務(wù)員的客戶，避免公司內(nèi)部出現(xiàn)搶單的行為。具體的分類您在“歷史紀(jì)錄”里也可以看到
• 增加了訪客投票功能。設(shè)置方法：點(diǎn)擊“系統(tǒng)設(shè)置--設(shè)置對(duì)話評(píng)價(jià)條目”；訪客端對(duì)話窗口工具欄上多了一個(gè)“對(duì)話評(píng)價(jià)”的按鈕，客戶的評(píng)價(jià)，您可以在“歷史紀(jì)錄”里看到
• 優(yōu)化了網(wǎng)頁(yè)代碼，現(xiàn)在的代碼可以嵌入在網(wǎng)頁(yè)源代碼的任何位置；如果您更注重捕捉客戶的來源是不是搜索引擎，請(qǐng)將LR網(wǎng)頁(yè)代碼放到您的網(wǎng)頁(yè)代碼的最開始的位置，這樣可以更好的避免 訪客從搜索引擎上點(diǎn)擊之后還沒完全打開您的網(wǎng)頁(yè)就關(guān)閉瀏覽器，導(dǎo)致網(wǎng)站商務(wù)通無法捕捉的問題。
• 修改了訪客篩選功能，您可以點(diǎn)擊“個(gè)人設(shè)置--訪客篩選”菜單進(jìn)行使用。
• 增加了主動(dòng)邀請(qǐng)界面和客服界面的個(gè)性化設(shè)置,包括參數(shù)設(shè)置和色彩設(shè)置,從而盡量讓我們的界面更加適合不同客戶的審美觀；
• 后臺(tái)增加了“代碼”插入選項(xiàng),使用該按鈕,可以讓網(wǎng)站商務(wù)通和現(xiàn)有的常用即時(shí)通訊軟件如 QQ 、 MSN 、 SKYPE 等進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合；
• 后臺(tái)增加了表情按鈕,讓客服人員可以發(fā)送表情豐富的小表情,從而讓客戶接待工作不再沉悶呆板；
• 讓常用快捷回復(fù)的編輯更加方便快捷；
• 設(shè)置了使用期限查詢功能,開放該功能,可以讓客戶消費(fèi)做到心中有底；
• 進(jìn)一步完善了后臺(tái)訪客統(tǒng)計(jì)和留言管理功能
• 根據(jù)使用習(xí)慣推出了“雙擊”系列功能
• 在訪客端增加了免費(fèi)電話回?fù)芎褪謾C(jī)短信功能,幫助您更有效把握住潛在客戶
• 對(duì)于不同訪客進(jìn)行增加了識(shí)別圖標(biāo),體現(xiàn)了人性化的設(shè)計(jì)一目了然；
• 對(duì)主動(dòng)邀請(qǐng)進(jìn)行了人性化設(shè)置,讓客戶可以在后臺(tái)輕松設(shè)置自己的主動(dòng)邀請(qǐng)方式和文字；
• 設(shè)置了本地設(shè)置和服務(wù)器設(shè)置2種模式,讓客戶操作更加得心應(yīng)手；
• 將使用幫助文檔與軟件進(jìn)行有機(jī)結(jié)合實(shí)現(xiàn)了在線問題處理,更方便客戶使用；
• 推出了對(duì)話字體顏色的設(shè)置,通過設(shè)置可以讓客服接待更具個(gè)性化； |
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