網站商務通的軌跡跟蹤功能，是對訪客訪問您網站的情況進行全過程跟蹤：客人進入網站的時間、進入網站的途徑、當前訪問頁面和訪問時間、離開時間等等，像雷達一樣監測每一個登陸網站的訪客，全面的幫助客服人員做好分析。

能“看見”訪客進入網站的方式，如：搜索關鍵詞

能“看見”訪客的訪問頁面軌跡，訪客在每個頁面的進入時間，停留時間以及離開網站的最后時間，知道客戶的心理動態。

在“歷史”選項卡“軌跡”中可以查看訪客最近兩個月的訪問軌跡信息

在“歷史”選項卡“統計分析”中可以查看訪客最近兩個月的訪問來源軌跡信息