網站商務通有呼叫中心功能，旨在幫助客戶衡量、選擇、構建與管理呼叫中心系統平臺，從而創造出更出色的業務價值，更高質量的服務體系與更強大的競爭優勢。

1. 自動分配：網站商務通可以按照一定的分配規則，將來訪的客人自動分配給客服人員。讓工作更有秩序。


2. 總機和部門分組：可以把客服人員分為各部門及總機，類似集團電話的效果，讓您管理更方便


3. 對話轉接和內部對話：客服人員，可以把正在對話的訪客對話轉交給其他同事，類似轉電話一樣的功能.公司人員內部交流更方便。


4. 實時監控所有對話：管理人員可以實時查看任何一個工作人員的對話，以全面掌握客服情況，從而提高服務質量。


5. 詳細的客服權限設置：可以根據使用情況對不同客服設置權限，以方便企業管理。