我出差回來看到她的長篇幅留言，看完之后很感動也很驚喜，對于一個初學(xué)社會化營銷的新人來說這種反思的習(xí)慣是非常好的，不管你是看玩這些視頻還是平日里看文章，我們都不應(yīng)該局限于其中的知識灌輸，而是能夠聯(lián)想到自己實際工作，深入反思，吸納其精華進而改之，反復(fù)如此便能很快進步。

我從11年寫營銷類的文章近100余篇，每一次寫都是在反思，看書看視頻都在反思。一本好書一篇好文章甚至一個好老師不是直接告訴你應(yīng)該怎么做，而是能夠引起你思考為什么這么做，能不能做的更好，你現(xiàn)在的問題在哪里？

我覺得@醉游人618 的學(xué)習(xí)心得不錯，分享給大家，這也是一種學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。

一 【微博賬號建立】學(xué)習(xí)心得

晏濤老師確實很x（此處省略一個）字哈 ~

言歸正傳，在聽課的過程中一直嘗試結(jié)合自己目前管理的店鋪微博進行對照，查缺補漏。首先，對于老師分享的關(guān)于不同平臺的特點精準的分析非常贊同。90后的我對于空間如此著迷而對于微博卻知之甚少，而且不是個人行為，是幾乎大多數(shù)學(xué)生群體的共性。這是因為平臺特點所致。新浪是一個偏媒體屬性的平臺，側(cè)重于品牌的傳播，而騰訊是一個偏社交屬性的平臺，所以迎合年輕人的口味。我們是一家淘寶做韓妝的C店，各戶群體主要集中在25——35歲年齡段的女性朋友，這個年齡層女性的特點和新浪微博平臺屬性還是比較匹配的。談到騰訊這個平臺，我很想提騰訊的空間，之前小米的紅米手機的瘋搶，那場“戰(zhàn)爭”波及到我們辦公室，可惜那位同事最終以失敗告終，還有就是我每天關(guān)注的美麗說，這些都是在空間做的非常成功的案例，個人覺得對于我們美妝類目，受眾偏年輕化不是問題，空間說不定也是一種很好的營銷方式，呵呵，有點跑了，但是我想表達的觀點是：適合自己的才是最好的！

其次，關(guān)于昵稱的選擇，人如其名，名字是店鋪展示于人的第一印象，重要性不言而喻。我覺得如今這個快餐式信息泛濫的社會，個性化才是王道!品牌的識別度一定要高，微博的昵稱亦是如此。通過名字就能感覺出店鋪，品牌的特質(zhì)，這樣的名字才是成功的。而不是泛泛的某某美妝，某某化妝品。我們店鋪的名稱是：悅愛girl（這個不是我取的喲），從名字就能傳達出品牌的特定：年輕，活力，親和力。而且和店鋪的LOGO非常一致，具有較高的品牌關(guān)聯(lián)度，利于傳播。坦白說，我們店鋪風(fēng)格一直在力求于轉(zhuǎn)變，尋找屬于自己的最終定位。不是單純的賣貨平臺，而是將品牌的個性展示出來，這樣才是有生命力的店鋪所為。悅愛girl一直為實現(xiàn)這個目標竭盡全力。

最后關(guān)于微薄的裝修頁面這塊兒，晏濤老師說的非常準確。這就是微博的外衣。視覺的感受最直觀。光鮮亮麗總比衣衫襤褸吸引人。但前提是這件華衣一定要和主人的風(fēng)格，個性相符合。八十幾歲的銀發(fā)老人穿紅衫短裙可就格格不入咯。還有簡介，我們微博的簡介是：悅愛邀您美麗到永遠~我希望給粉絲傳達的信息是：悅愛的信賴感，忠誠度，還有體貼。

因為拜讀過晏濤老師的幾篇文章，所以在運營微博的時候非常注意許多細節(jié)。不足也有很多。總之，有則改之，無則加勉。希望前輩們也多多提點提點俺，以上是我學(xué)習(xí)這段視頻的幾點體會和分享~

二、【微博身份定位】學(xué)習(xí)心得

我是誰？

悅愛致力于為受眾帶來長久的美麗。因為有你，所以我存在~而悅愛girl就是完成品牌最終使命的代言人，傳播者。這樣一個年輕朝氣的女孩兒的形象，容易走進目標客戶群的內(nèi)心，拉近品牌和用戶的距離。這個問題很慶幸已經(jīng)非常明確。

但是讓我覺得非常棘手的是如何根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造能夠激發(fā)用戶關(guān)注我們官方微博的價值。自從6月份開始運營微博的時候，那時候依照公司的規(guī)范，每天五條，早安，新品推薦，美容貼士，每日推薦，雜談的模式開始進行內(nèi)容的發(fā)布，可是慢慢發(fā)現(xiàn)，這種模式自己都覺得疲勞，何況用戶。當初選擇統(tǒng)一的話題，相似的時間段發(fā)布的初衷旨在培養(yǎng)客戶的閱讀習(xí)慣，可是忽略重要的一點，就是用戶是人，不是機器。人是有喜好，有思想的群體。因此一定要投其所好。做了部分內(nèi)容展現(xiàn)形式的變動。只要有充足的時間，我一定會注重每一條微博內(nèi)容的編輯，故事型，引用型，簡單粗暴跳樓價型，幽默型，知性型我全都嘗試過，可是為什么每天微博被關(guān)注的數(shù)量仍舊鳳毛麟角，屈指可數(shù)，讓人偶爾泄氣~

請問這是什么原因嗎？求指教！有時候會做一些邀請互動的引導(dǎo)，經(jīng)常以失敗告終~

"粉絲漠視俺千百遍，我待粉絲如初戀的"就是這種感覺~

三、【微博功能定位】學(xué)習(xí)心得

通過這段視頻的學(xué)習(xí)，我腦海里有種想法:會不會過于在乎用戶的感受，而忽視店鋪官微的目的，就是引導(dǎo)用戶產(chǎn)生購買行為，達成銷售。從現(xiàn)在的之前，我非常抗拒發(fā)布一些促銷目的比較明顯的微博，我始終覺得，如果我是粉絲，這方面的信息過多會讓對方討厭，好感大大降低?？墒俏液鲆暳酥匾囊稽c，其實說不定她們最感興趣的就是店鋪哪些寶貝打折，有了哪些新品，而那些語錄，笑話反而不是她們感興趣的內(nèi)容。我還忽略了最重要的就是企業(yè)微博的功能——老師說的沒錯，對于電商而言，微博的平臺就是很好的引流武器，帶來店鋪的銷售才是最終的目的！

現(xiàn)在付費流量直通車，鉆展投入太大，ROI并不如人意，而微博恰恰是現(xiàn)在以及未來很好的引流手段，同樣有助于CRM體系的維護和建設(shè)。

不光光是上面做的不好，還有一點也做的非常不好~就是老師后面說的關(guān)于微博KPI的考核，也就是后臺數(shù)據(jù)中心的直接忽視。只是每天大概看一下關(guān)注，取消關(guān)注還有昨日粉絲數(shù)，今日粉絲數(shù)等簡單，易觀的數(shù)據(jù)。所以我現(xiàn)在才只是微博內(nèi)容的發(fā)布者，還不算微博運營人員~、

Tags：網(wǎng)絡(luò)營銷，微博營銷