自從國家工商總局出臺(tái)《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》后，有關(guān)網(wǎng)店實(shí)名制的討論就一直是人們關(guān)注的焦點(diǎn)，電子商務(wù)的誠信問題被提到了前所未有的高度。昨天，備受關(guān)注的網(wǎng)店實(shí)名制已經(jīng)正式開始實(shí)施，各大電子商務(wù)網(wǎng)站都陸續(xù)進(jìn)入了不同以往的實(shí)名改制。

　　《辦法》規(guī)定，7月1日起個(gè)人開網(wǎng)店實(shí)行“實(shí)名制”，通過網(wǎng)絡(luò)從事商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的自然人，應(yīng)當(dāng)向提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)的經(jīng)營者提出申請(qǐng)，提交其姓名和地址等真實(shí)信息。具備登記注冊(cè)條件的，依法辦理工商登記注冊(cè)。

　　這樣，從前蒙著一層神秘面紗的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商，從幕后走到了臺(tái)前，將自身的真實(shí)情況展現(xiàn)在了網(wǎng)購消費(fèi)者面前。有人大呼叫好，也有人憂心忡忡。

　　之前網(wǎng)絡(luò)購物備受誠信責(zé)難，沒有真實(shí)信息的賣家很容易出現(xiàn)商品交易的不規(guī)范行為，欺騙消費(fèi)者，不遵守消費(fèi)法規(guī)的事件時(shí)有發(fā)生，這次實(shí)名制的實(shí)施確實(shí)給很多消費(fèi)者吃了一顆定心丸，不得不讓人叫好。

　　事物的發(fā)展從來都不是單純的好壞，網(wǎng)店實(shí)名制雖然將電子商務(wù)推上了愈發(fā)規(guī)范的道路，但最初實(shí)施中也無可避免地會(huì)出現(xiàn)一些負(fù)面問題。在看待網(wǎng)購行業(yè)實(shí)名制的發(fā)展中，我們有必要探討一下可能出現(xiàn)的問題。

　　網(wǎng)店實(shí)名無可避免地帶來了稅收

    電子商務(wù)稅收動(dòng)了誰的奶酪？

　　很多商家之所以熱衷電子商務(wù)，主要原因是由于它沒有傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域中的各種門檻，沒有傳統(tǒng)稅收帶來的高成本與高費(fèi)用，商品的售價(jià)自然比實(shí)體店中的便宜許多，而這也是電子商務(wù)消費(fèi)者成倍增長的主要原因。

　　但網(wǎng)店實(shí)名制來了，隨之電子商務(wù)稅收也來了。

　　“我要是有能力開實(shí)體店，干嘛非要在網(wǎng)上開店？”一名淘寶小店店主一語道破天機(jī)。原來只需一個(gè)鏈接互聯(lián)網(wǎng)的電腦，就可以成為網(wǎng)店老板，成千上萬自謀生路的人讓淘寶敢于宣稱自己“創(chuàng)造了106萬就業(yè)機(jī)會(huì)”。但現(xiàn)在，網(wǎng)店實(shí)名的同時(shí)，各種后續(xù)收費(fèi)、稽稅起點(diǎn)等，讓網(wǎng)店廉價(jià)、便捷的優(yōu)勢(shì)蕩然無存，這樣，網(wǎng)絡(luò)購物的低價(jià)格也會(huì)隨之消失，很多中小網(wǎng)店不僅被擋在了門外，更多網(wǎng)購消費(fèi)者的錢包將再也捂不緊了。

　　甚至有網(wǎng)友笑言：“看來網(wǎng)上交易這塊‘唐僧肉’，工商部門是養(yǎng)肥了再開始切啊。”

　　資料顯示，2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到2500億元，光是第一大電子商務(wù)平臺(tái)淘寶網(wǎng)的注冊(cè)用戶就達(dá)到1.7億。這個(gè)千樹萬樹梨花開的局面，不知接下來還能否繼續(xù)。

　　網(wǎng)店賣家如何保護(hù)隱私

　　對(duì)于工商部門頒發(fā)的網(wǎng)店實(shí)名制，很多網(wǎng)上賣家還是積極地進(jìn)行回應(yīng)。昨天，工商部門公布了近日對(duì)淘寶網(wǎng)的檢查結(jié)果，“淘寶網(wǎng)通過公安部全國公民身份信息系統(tǒng)和銀行系統(tǒng)雙認(rèn)證方式，所有的賣家都已經(jīng)實(shí)名認(rèn)證，并已將證明個(gè)人身份信息真實(shí)合法的標(biāo)記加載在了網(wǎng)店的頁面上。”

　　如此明朗化的網(wǎng)店買賣，還是電子商務(wù)的第一次，信息的公開讓消費(fèi)者看到了網(wǎng)上賣家的真面目，促使商家誠信經(jīng)營的同時(shí)，也讓很多店主感到了一些不安。

　　“網(wǎng)絡(luò)雖然是虛擬的，但在淘寶上必須要誠信經(jīng)營才能得到消費(fèi)者的認(rèn)可，沒有誠信的商家根本活不下去。但現(xiàn)在實(shí)名注冊(cè)就意味著我的真實(shí)姓名和地址等信息要公開出來，我的這些信息是否會(huì)泄露，是否會(huì)被盜用，造成一些麻煩，我比較擔(dān)心”，一個(gè)做網(wǎng)店多年的生意人說出了很多店主的疑慮。

　　就算不公開自己的身份信息，經(jīng)常還能收到一些垃圾短信的人們應(yīng)該都熟悉，個(gè)人信息的保密對(duì)正常生活來說是多么重要。

　　另一方面，網(wǎng)店實(shí)名制重壓之下，會(huì)不會(huì)出現(xiàn)虛假身份信息，而網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)如果不能有效辨別虛假賣家信息時(shí)，會(huì)出現(xiàn)怎樣的局面？惡意競(jìng)爭？或是欺詐消費(fèi)者？

　　這應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)和消費(fèi)者都不得不面對(duì)的事情。

     記者手記：趨利避害是關(guān)鍵

　　近兩年來網(wǎng)絡(luò)購物投訴成為熱點(diǎn)，增長率在各類投訴中居前列，貨不對(duì)板、拒絕退貨等是常見現(xiàn)象。由商業(yè)網(wǎng)站主動(dòng)提供的消費(fèi)者權(quán)益保障仍十分有限，需要國家法律的強(qiáng)力介入。誠然，網(wǎng)店實(shí)名制的實(shí)施是大勢(shì)所趨，新興市場(chǎng)的監(jiān)管也是必然的。但監(jiān)管過程中，如果有出現(xiàn)一些阻礙或者不利于電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的隱性因素，也在人們的意料之中。

　　網(wǎng)店“實(shí)名制”是一把雙刃劍，劍一出鞘，如何趨利避害才是關(guān)鍵。怎樣規(guī)避不良影響，保護(hù)電子商務(wù)商家和消費(fèi)者的合法權(quán)益，杜絕網(wǎng)購混亂的現(xiàn)象以便更好地促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，或許比籌劃稅收更為重要。

來源：天極網(wǎng)新聞?lì)l道

Tags：網(wǎng)店，網(wǎng)店實(shí)名制，電子商務(wù)