中新網(wǎng)5月9日電 “魏則西事件”引發(fā)網(wǎng)民對醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療信息商業(yè)推廣的廣泛關(guān)注。5月9日，國家網(wǎng)信辦會同國家工商總局、國家衛(wèi)生計生委成立的聯(lián)合調(diào)查組向社會公布了調(diào)查結(jié)果，提出要求百度做出嚴(yán)格審核商業(yè)推廣服務(wù)、明示推廣內(nèi)容和風(fēng)險、排名機(jī)制調(diào)整等多項整改要求。
百度搜索公司總裁向海龍表示，百度堅決擁護(hù)調(diào)查組的整改要求，深刻反思自身問題，絕不打一絲折扣。“百度應(yīng)該提供更加優(yōu)質(zhì)、可靠的搜索服務(wù)。”“則西同學(xué)不幸離世，在社會上引起了巨大反響，也給百度帶來極大觸動，引發(fā)百度全員重新審視作為一家搜索引擎公司的責(zé)任。”
作為服務(wù)數(shù)億網(wǎng)民，每天響應(yīng)數(shù)十億次請求的搜索引擎公司，百度搜索已經(jīng)成為信息社會的基礎(chǔ)設(shè)施之一。“我們著眼的絕不僅僅是每天處理的海量信息，而更應(yīng)該將每次點擊都視為一次托付和信賴。百度將以這次事件為契機(jī)，全面落實整改要求。”向海龍說。
據(jù)介紹，百度將根據(jù)調(diào)查組的整改要求，從如下六個方面全面落實：
1.立即全面審查醫(yī)療類商業(yè)推廣服務(wù)，對未獲得主管部門批準(zhǔn)資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)堅決不予提供商業(yè)推廣，同時對內(nèi)容違規(guī)的醫(yī)療類推廣信息(含藥品、醫(yī)療器械等)及時進(jìn)行下線處理。并落實軍隊有關(guān)規(guī)定，即日起百度停止包括各類解放軍和武警部隊醫(yī)院在內(nèi)的所有以解放軍和武警部隊名義進(jìn)行的商業(yè)推廣。
2. 對于商業(yè)推廣結(jié)果，改變過去以價格為主的排序機(jī)制，改為以信譽(yù)度為主，價格為輔的排序機(jī)制；
3. 控制商業(yè)推廣結(jié)果數(shù)量，對搜索結(jié)果頁面特別是首頁的商業(yè)推廣信息數(shù)量進(jìn)行嚴(yán)格限制，每頁面商業(yè)推廣信息條數(shù)所占比例不超過30%；
4.對所有搜索結(jié)果中的商業(yè)推廣信息進(jìn)行醒目標(biāo)識，進(jìn)行有效的風(fēng)險提示；
5.加強(qiáng)搜索結(jié)果中的醫(yī)療內(nèi)容生態(tài)建設(shè)，建立對醫(yī)療內(nèi)容的評級制度，聯(lián)合衛(wèi)計委、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院等機(jī)構(gòu)共同提升醫(yī)療信息的質(zhì)量，讓網(wǎng)民獲得準(zhǔn)確權(quán)威的醫(yī)療信息和服務(wù)；
6.繼續(xù)提升網(wǎng)民權(quán)益保障機(jī)制的建設(shè)，增設(shè)10億元保障基金，對網(wǎng)民因使用商業(yè)推廣信息遭遇假冒、欺詐而受到的損失經(jīng)核定后進(jìn)行先行賠付。
據(jù)介紹，在調(diào)查期間，百度公司在聯(lián)合調(diào)查組監(jiān)督下，已對全部醫(yī)療類(含醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥器械、藥品等)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)進(jìn)行了重新審核，對2518家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、1.26億條推廣信息實現(xiàn)了下線處理。百度將在5月31日之前，落實以上整改要求，并接受監(jiān)管部門和廣大網(wǎng)民的后續(xù)監(jiān)督。
向海龍表示，此次聯(lián)合調(diào)查組進(jìn)駐，給予百度很多業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見，幫助我們審視問題、改進(jìn)管理。這次整改會對百度的短期利益造成影響，但我們相信在調(diào)查組的指導(dǎo)下，百度和搜索引擎行業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)更健康的發(fā)展，廣大網(wǎng)民的權(quán)益會得到更好的保障，還將大力推動醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升。
“百度最新成立搜索公司，有信心、有決心以此為新征程、新起點，與不良信息進(jìn)行長期的堅決斗爭，為廣大用戶提供更簡單、更便捷、更值得依賴的搜索服務(wù)。”向海龍表示。
影響
百度或?qū)p失兩三成營收
昨日，繼國家網(wǎng)信辦牽頭的聯(lián)合調(diào)查組就百度公司發(fā)布調(diào)查結(jié)果后，百度股價盤前下跌超過8%。此前的北京時間5月3、4日連續(xù)兩天，百度股價更是累計跌幅達(dá)10.28%，市值縮水近450億元人民幣，接近百度2014全年490億元人民幣營收。
“百度或?qū)p失20%至30%的營收。”艾媒咨詢集團(tuán)C E O張毅昨日向南都記者分析稱，“因為單價高、數(shù)量多，競價排行競爭最激烈就是醫(yī)療領(lǐng)域”。張毅認(rèn)為，未來搜索引擎要保持業(yè)績不跌，意味要在其他領(lǐng)域或者產(chǎn)品要有調(diào)整創(chuàng)新。對于百度而言，網(wǎng)信辦通知從5月31日開始實施，“留有緩沖時間，這個過渡還是相對和緩的”。
根據(jù)投行摩根大通此前的研報數(shù)據(jù)顯示，百度2014年的總營收中，醫(yī)療相關(guān)廣告的占比約為15%-25%。一旦醫(yī)療廣告被禁止，百度的營收也將受到影響。
