據(jù)美國(guó)科技博客Pandodaily報(bào)道稱，企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)Yammer即將完成一輪5000萬美元的融資，Yammer與投資方的融資協(xié)議已經(jīng)簽訂。此前，Yammer已經(jīng)拿到了1500萬美元投資。

　　Yammer是2008年推出的一個(gè)企業(yè)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，類似Facebook，也是一個(gè)社交平臺(tái)。不同點(diǎn)在于Yammer需要用企業(yè)帳戶注冊(cè)，主要的使用對(duì)象是企業(yè)的內(nèi)部員工，而且使用目的也主要在工作的溝通與協(xié)作上面。Yammer通過企業(yè)郵箱注冊(cè)，要求用戶提供地址為企業(yè)域名的工作郵箱，自動(dòng)驗(yàn)證，其優(yōu)點(diǎn)是：既能減少管理、注冊(cè)和驗(yàn)證企業(yè)員工的成本，又能合理的驗(yàn)證企業(yè)員工身份；其缺點(diǎn)是：一般大企業(yè)才有域名郵箱，小企業(yè)通常沒有維護(hù)域名郵箱的能力。

　　做為一個(gè)企業(yè)社交平臺(tái)，Yammer的價(jià)值主要體現(xiàn)在：

　　1、  封閉性的企業(yè)微博：可以和企業(yè)的郵箱系統(tǒng)進(jìn)行整合，只供企業(yè)的內(nèi)部員工訪問，即提供了企業(yè)內(nèi)部的信息交流平臺(tái)，又防止了企業(yè)敏感信息外泄，是替代企業(yè)內(nèi)部論壇的一個(gè)工具。

　　2、幫助企業(yè)把員工信息和知識(shí)分享難以落到實(shí)處、促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部互動(dòng)、積累沉淀企業(yè)智力、

　　支持團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

　　Yammer通過平臺(tái)上的應(yīng)用程序向用戶提供了許多強(qiáng)大的功能，在Yammer用戶可以開展投票、聊天、活動(dòng)、鏈接、主題、問答、創(chuàng)意評(píng)比等活動(dòng)。

　　“例如，有一個(gè)活動(dòng)軟件可以幫助你邀請(qǐng)同事參加公司或小組活動(dòng)，并跟蹤回應(yīng)。與會(huì)者還可以把該活動(dòng)內(nèi)容下載到自己的日歷中。

　　還有一個(gè)創(chuàng)意軟件將幫助員工和管理人員在公司內(nèi)部提出、發(fā)現(xiàn)最佳創(chuàng)意，并對(duì)其進(jìn)行分類。員工可以對(duì)創(chuàng)意進(jìn)行投票排名。

　　Yammer還將提升內(nèi)容分享功能，允許用戶預(yù)覽分享鏈接中的信息。平臺(tái)還將添加一個(gè)問答軟件，鼓勵(lì)員工提問，并從數(shù)據(jù)庫中尋找答案。”

　　何璽曾經(jīng)在《問答類網(wǎng)站的未來》一文中對(duì)引用過一觀點(diǎn)“一般來說，企業(yè)通過組織的學(xué)習(xí)來獲得知識(shí)，再通過知識(shí)在企業(yè)組織內(nèi)的交流與轉(zhuǎn)移，形成知識(shí)共享，使組織內(nèi)部的知識(shí)能夠在組織內(nèi)全面的、充分的利用，以提高知識(shí)的生產(chǎn)率。那么，如何促進(jìn)員工之間的知識(shí)交流和轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的共享呢？

　　企業(yè)內(nèi)部有兩種類型的知識(shí)：顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。所謂顯性知識(shí)是指企業(yè)諸如產(chǎn)品目錄、價(jià)格、商標(biāo)、產(chǎn)品性能、企業(yè)部門的設(shè)施、人員以及外部市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告等表面的信息，是可以表達(dá)的，有物質(zhì)存在的，可確知的；而隱性知識(shí)，是更為深層次的。個(gè)人擁有非知識(shí)，不可能傳播給別人或傳播起來非常困難的知識(shí)，它不易用語言表達(dá)，是個(gè)人長(zhǎng)期創(chuàng)造和積累的結(jié)果，它存在于所有者的潛在素質(zhì)中，與所有者的性格、個(gè)人經(jīng)歷、年齡、修養(yǎng)等因素有關(guān)。顯性知識(shí)，企業(yè)可以通過建立完善的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、電子郵件系統(tǒng)和反饋系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)全面的知識(shí)共享，但隱性知識(shí)卻并非這樣簡(jiǎn)單，它的共享受到員工價(jià)值觀念、文化、心理、社會(huì)和企業(yè)體制等多方面因素的影響。人們比喻：顯性知識(shí)是“冰山的尖端”，隱性知識(shí)則是冰山底部的大部分。企業(yè)內(nèi)部知識(shí)共享，僅僅停留在顯性知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有推動(dòng)隱性知識(shí)的流動(dòng)，才是實(shí)現(xiàn)了真正意義上的知識(shí)共享。

　　企業(yè)內(nèi)部社區(qū)暨知識(shí)分享平臺(tái)：通過引入WEB2.0的理念，員工就像置身于一個(gè)“大學(xué)城”，利用 WiKi、內(nèi)部網(wǎng)聊天、主題論壇討論、各中心的負(fù)責(zé)人每季度舉行中心知識(shí)分享活動(dòng)、“一對(duì)一”新老帶教等多種方式，使得公司花費(fèi)最大、也最易流失的工作經(jīng)驗(yàn)得以不斷積累和傳承下去。

　　企業(yè)的隱性知識(shí)是動(dòng)態(tài)的，它是一切創(chuàng)新知識(shí)的源泉。隱性知識(shí)的形成，是個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、對(duì)事物的感悟和深層次的理解等方面的長(zhǎng)期積累和創(chuàng)造，是投入了巨大成本的。知識(shí)壟斷下的利潤(rùn)是成本回收的保證。員工在知識(shí)共享問題上，會(huì)對(duì)壟斷利益與補(bǔ)償利益進(jìn)行比較，選擇其中的高額者。為了保障知識(shí)擁有者的利益，企業(yè)就應(yīng)制定相應(yīng)的補(bǔ)償制度，并且使補(bǔ)償額度高于壟斷利益，用利益來驅(qū)動(dòng)隱性知識(shí)的共享。例如，可將每位員工為企業(yè)知識(shí)平臺(tái)提供知識(shí)元素的數(shù)量或解答他人提出問題的次數(shù)等參與知識(shí)共享的程度與績(jī)效聯(lián)系起來，與薪金、升職或表彰掛鉤，對(duì)員工的知識(shí)共享給予各方面的補(bǔ)償，從而充分調(diào)動(dòng)員工隱性知識(shí)共享的熱情。

　　企業(yè)還可以采用補(bǔ)貼個(gè)人投資支出的方式，鼓勵(lì)隱性知識(shí)的共享。補(bǔ)貼額以創(chuàng)新投資額為難。這樣，員工個(gè)人在不同的工作崗位上得到不同的新知識(shí)激勵(lì)，從個(gè)人興趣出發(fā)研究新的知識(shí)，然后可以從企業(yè)獲得成本補(bǔ)償，避免了知識(shí)壟斷。企業(yè)既鼓勵(lì)了員工個(gè)人的創(chuàng)新投資，又保證了知識(shí)的共享。”

　　何璽認(rèn)為，類Yammer的企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)正好滿足了企業(yè)的以上需求，更人性化地滿足了企業(yè)人內(nèi)部商務(wù)社交活動(dòng)的需求，形成群體智慧和公共知識(shí)庫，供所有同事搜索，工作知識(shí)分享極大化，提高企業(yè)活動(dòng)的效率。

　　社交網(wǎng)絡(luò)正在改變?nèi)藗児ぷ鞯臏贤ǚ绞剑m然人的習(xí)慣的改變不是一下就能完成，但是這個(gè)趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)。企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的需求是巨大的，前景是光明的。

　　企業(yè)微博呢系統(tǒng)呢？是不是也該換一下思路？

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