眼見為實(shí)耳聽為虛。人腦處理視覺信息的速度是文字信息的50倍。因此，借助視覺刺激讓他人執(zhí)行動作要比利用口頭交流或文字更為容易，此原理也適用于電商網(wǎng)站設(shè)計。
根據(jù)網(wǎng)頁設(shè)計心理學(xué)最新研究成果，要讓訪客執(zhí)行動作，首先必須了解他們的心理。人腦做決策時大多是倉促的，未經(jīng)過深思熟慮。MalcolmGladwell說過，“成功的決策是權(quán)衡理性思維與感性思維的結(jié)果?！碑?dāng)訪客面對眾多選擇時，最重要的是從感性層面吸引他們，但你只有幾秒時間來完成這一步。關(guān)于勸導(dǎo)式網(wǎng)頁設(shè)計，以下有五個建議：
一、清晰明確
人腦是善問的器官。初次見到某個事物時，人想到的第一個問題是：這是什么？所以，在訪問網(wǎng)站時，訪客首先會想：這個網(wǎng)站有什么用？在這兒能做什么？是否有必要在此停留？還有最重要一問，即是否能找到所需信息？設(shè)計網(wǎng)頁就應(yīng)避免使用大量術(shù)語或復(fù)雜措詞?？梢阅７孪旅孢@樣：
網(wǎng)站所售何物、如何購買、如何獲取其他信息都一目了然。
二、視效突出
研究表明，96%的人訪問網(wǎng)站時首先關(guān)注視覺設(shè)計，只有6%注意到網(wǎng)站內(nèi)容。第一印象可持續(xù)數(shù)年。視覺感受比用戶體驗(yàn)更容易在第一時間形成。以下是Simple在線銀行的網(wǎng)站。簡潔明了的首頁與網(wǎng)站宗旨完全契合，這也是利用大幅白背景引導(dǎo)注意力的典例。
三、層次明晰
在網(wǎng)頁中，元素越大越重要。如下圖所示四個圓，人們往往會認(rèn)為藍(lán)色最重要，因?yàn)樗畲蟆?/p>
所以，在設(shè)計網(wǎng)頁時，應(yīng)把網(wǎng)頁中最重要的元素設(shè)計得最大。
四、鎖定注意力
80%的注意力產(chǎn)生于首頁第一屏，69%的注意力產(chǎn)生于頁面左側(cè)。據(jù)神經(jīng)科學(xué)研究顯示，捕捉注意力的最佳方式是使用超大、惹眼的圖片，例如，在登陸頁面使用大背景圖。
人物圖最能拉近與購物者間的距離。若圖片中的人面帶微笑，目視前方，使用開放式肢體語言，有如真實(shí)購物者則能產(chǎn)生最佳效果。
以下為eBay最新產(chǎn)品頁布局：
eBay聲稱采用大圖并減少文字減慢了用戶滾屏速度。關(guān)于產(chǎn)品頁，應(yīng)放大產(chǎn)品圖片。例如，可以減少每行產(chǎn)品數(shù)量以使每張圖顯得更大，這樣可使收益提升25%。
五、每頁一個首要動作
網(wǎng)站每個頁面都有特定功能。在設(shè)計時，應(yīng)使每個頁面功能清晰明確，避免過早出現(xiàn)過多行動召喚?！懊赓M(fèi)注冊”是最常見的首頁行動召喚，但訪客的注冊目的、效用和意義何在？因此，最佳的方式是先向訪客展示產(chǎn)品及服務(wù)信息，待時機(jī)到來時再出現(xiàn)行動召喚。
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